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 Litige sur Ebay

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Priscix
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MessageSujet: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 10:09

Coucou les villageois(es)  coucou 

Je vous écris car j'ai actuellement affaire à une vendeur malhonnête sur E.bay (à propos de mon assiette). Pour ceux qui n'ont pas suivi je vous fait un récapitulatif.

J'ai acheté à ce vendeur une assiette Obélix test Atlas, l'assiette est arrivée casser dû à une très mauvaise protection du vendeur (assiette posé sur du papier à bulle et simplement enveloppé dans un sac en plastique transparent), le vendeur peine à me répondre, après plusieurs relance il me répond "je pensais l'avoir bien protégé" oui c'est ça! Il m'envoie donc un remboursement (je précise que j'ai payé en chèque et qu'il a bien encaissé mon chèque), bref au bout de plus d'une semaine je lui renvoi un message car toujours rien reçu ... Il me répond qu'il m'a envoyé une enveloppe contenant l'argent en liquide à l'intérieur il y a plus d'une semaine ... Quoi?!! Envoyé plus de 20€ comme ça dans une enveloppe?!! Il faut savoir que c'est interdit par la poste et bien sûr je n'ai rien reçu. Vendeur qui ment? Lettre perdue? Je ne sais pas ... Bref je viens d'ouvrir un litige depuis quelques jours et aucunes réponses du vendeur en question.


Voici une photo de l'assiette dans son "emballage" (j'ai juste enlevé le papier bulle posé au dessus)

A ceux qui ont déjà eu ce genre de litige comment cela ce passe?

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damdam76
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 10:30

Non mais c'est quoi ce vendeur??????

moi jamais eu le cas car je n'achete pas dans un autre département, j'achete toujours près de chez moi.

j'espère qu'il va te rembourser ce vendeur malhonnete.
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mas08ter
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 11:18

tu aurais payé par paypal tu airait pu faire un litige officiel 
tandis que la je pense que tu soit obligé d attendre si ebay est pret a faire quelque chose 

ca m est deja arrivé mais le vendeur m a remboursé par paypal 
je ne saurait trop vous conseillé d utiliser paypal pour vos achats sur ebay c est plus sur  coucou

_________________


bruno alias mas08ter

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Baptixte
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 11:46

Normalement le vendeur est entièrement responsable de l'acheminement du colis et sans casse  ! (même si certains notent dans leur annonce qu'ils ne se tiennent pas responsable) Ce que je ne savais pas encore il y a quelques jours...
Effectivement si il t'as envoyé par la poste du liquide et que ce n'est pas autorisé, tu n'as aucune raison de lui faire confiance, et surtout pas de preuve. Est-ce que son profil est bien évalué ?

Il me semble que si on tarde trop (1 mois ?) le litige est périmé ou en tout cas l'acheteur ne peut plus rien réclamer.

Récemment j'ai envoyé un colis qui est arrivé cassé, alors que j'avais emballé le plus possible comme l'acheteur a pu le constater. Mais rien ne me dit que c'est lui qui a l'ouverture a pu endommager l'objet. On a finalement trouvé un accord 50/50. C'est une chance, sauf qu'eBay a bien sûr gardé les frais du prix total, en plus de se sucrer au passage sur Paypal  Mad 

Bref ton vendeur s'activera peut être maintenant que tu as démarré un litige.

Il y a tout un tat de sujets sur internet pour ce genre de problème, et en général il y a toujours une personne qui fera le topo global pour le résoudre.

Bonne chance quand même !
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NickObélix
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 20:10

Comme dit par Bruno, sur Ebay, le top c'est Paypal.

Quand j'ai eu un envoi jamais arrivé (envoyé en lettre simple... sic !), le litige Paypal a été tranché en ma faveur (moi éval' 100% positive avec plusieurs mentions de mes paiements rapides ou de mes arrangements pour remises en mains propres et paiement fait 5 min' après la fin des enchères alors qu'il a mis une semaine à répondre à Paypal) et donc recrédité directement sans commission Paypal ou Ebay.

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Ils sont fous ces romains ! Obélix (célèbre tailleur de menhirs gaulois, 50 av. J.C.)
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Priscix
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 20:57

Merci à vous tous pour vos réponses.
Malheureusement je ne peux pas payer par paypal car pas de carte de crédit, c'est bien dommage mais bon je pense que là je pourrais m'assoir sur mon argent  :peur: 

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Anthony
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Sam 2 Aoû - 22:54

Il ne reste plus qu'à lui faire une évaluation "top négative" .
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Florianix
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Dim 3 Aoû - 1:56

Effectivement, ayant payé par chèque, je crains que tu ne sois pas remboursée... Je sais qu'ebay indemnise mais pour des gros montants je crois.
A la fin du litige, s'il reste sans réponse, ne te gêne surtout pas pour laisser une évaluation bien négative !
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Contre-Ut
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   Dim 3 Aoû - 11:27

Envoyer du liquide par La Poste  Rolling Eyes  Mad  et comme par hasard, l'enveloppe se perd ... mais bien sûr, on y croit !  boude 
J'espère que tu ne vas pas le ménager au niveau de l'évaluation celui-là Twisted Evil ... mais malheureusement ça ne rendra pas ton argent. Je suis désolée pour toi, c'est scandaleux.
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MessageSujet: Re: Litige sur Ebay   

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